شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

شروط الاستخدام:

الشروط والأحكام التالية تمثل اتفاقية ملزمة بينك وبين شركة "كوول آي تي" ش.م.م.، لذا نأمل قراءة الشروط التالية بعناية، وبالتالي عند استخدامك لتطبيقات الجوال أو الموقع الإلكتروني، فهذا يعني أنك موافق على هذه الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للتطبيقات أو الموقع الإلكتروني، وفي حالة عدم الموافقة على هذه الشروط، يجب إيقاف استخدام التطبيقات والموقع الإلكتروني، حيث تشير عبارة الموقع أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو التطبيقات إلى الخدمات المقدمة من شركة "كوول آي تي" ش.م.م.، بينما تشير عبارة “أنت” إلى الشخص الذي يقوم بتحميل التطبيق أو استخدامه أو الجهة التي يمثلها الشخص بالإنابة.

• سوف تستخدم الخدمة أو التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
• إن تطبيق همسة مخصص لغرض الاستعمال الشخصي والترفيه والتسلية فقط لا غير ولسنا مسؤولين عن أي استخدام خاطئ للتطبيق.
• إن شركة "كوول آي تي" ش.م.م. لا تمثل جهة توفير للرعاية الطبية ولا تقدم الوصفات الطبية. لا يمكن الاعتماد على تطبيق همسة كبديل للعلاج الطبي او النفسي التي يوفرها طبيبك أو اختصاصي الرعاية الطبية.
• احرص دائمًا على استشارة طبيبك أو اختصاصي الرعاية الصحية فيما يتعلق بأي استفسارات بشأن حالتك الصحية.
• لن تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
• لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال.
• سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
• تحتفظ "كوول آي تي" ش.م.م. لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام الخدمة أو التطبيق في أي وقت دون إشعار مسبق.
• لا يجوز لك نسخ الخدمة أو التطبيق، أو تعديلهما، أو استضافتهما، أو نقلهما، أو ترخيصهما فرعياً، أو إعادة بيعهما.
• لا يجوز لك تمكين الآخرين أو السماح لهم باستخدام الخدمة أو التطبيق باستخدام معلومات حسابك.
• لا يجوز لك الوصول إلى الخدمة أو التطبيق أو محاولة ذلك عبر أي وسيلة أخرى غير الواجهة التي نوفرها أو المصرح بها.
• لا يجوز لك تحميل أو مشاركة أي محتوى غير قانوني أو ضار أو ترويعي أو مسيء أو مؤذٍ أو مثير للضيق أو تشهيري أو افترائي أو فاحش أو بذيء أو مُنتهِك لحرمات أو منتهك لخصوصيات الآخر أو بغيض.
• لا يجوز لك محاولة تعطيل الخدمة أو التطبيق أو إعاقتها أو تدميرها.
• لا يجوز لك تحميل أو نقل أو تخزين أو إتاحة أي محتوى أو تعليمة برمجية تحتوي على أي فيروسات أو تعليمة برمجية ضارة أو برامج ضارة أو أي مكونات مُصممة لإلحاق الضرر بوظائف الخدمة أو التطبيق أو تقييدها.
• يجوز لك كمستخدم التوقف عن استخدام الخدمات والتطبيق في أي وقت، ولكن لا يعفيك إنهاء حسابك من أي التزام بدفع أي رسوم مترتبة عليك إن وجدت.
• التحديثات والترقيات:
• تلتزم شركة "كوول آي تي" ش.م.م. بتزويد المستخدم بكافة التحديثات المطلوبة وعمليات الصيانة اللازمة لكي يعمل تطبيق همسة أو أي من تطبيقاتها بالشكل الأمثل.
• لغة التطبيق: اللغة المتاحة في التطبيق هي اللغة العربية.
• الملكية الفكرية: إنك تقر بأن جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بتطبيق همسة والمتعلقة به تعود إلينا أو للجهات المرخصة لنا، وبأنك لا تتمتع بأي حق في امتلاك أو استخدام تطبيق همسة بخلاف الحق في استخدام تطبيق همسة بما يتفق مع الغرض من استخدامه الوارد بيانه في الشروط الخصوصية تلك.
• أنت تقر بأنه ليس لديك أي حق في الوصول إلى تطبيق همسة في شكل الرمز المصدري.
• تحتفظ شركة "كوول آي تي" ش.م.م. بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه، كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام تطبيقاتنا للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي التطبيق.
• لا يقبل تطبيق همسة تحت أي ظرف من الظروف أية مسؤولية تتعلق بالخدمات التي يتيحها التطبيق للمستخدمين والتي يقدمها الخبراء أو مقدموا الخدمة أو تنشأ عنها.
• إن تطبيق همسة لا يقبل المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال، أو جميع ما سبق والتي تكون من جانب مقدم الخدمة والخبراء ضمن التطبيق.
• إن أي شكاوى بشأن الخدمات التي تحصلون عليها من قبل الخبراء بنبغي تقديمها ضد الخبير المسؤول عن موضوع الشكوى حصراً.
• الاتصال بنا: يمكنكم الاتصال بنا عند الحاجة من خلال التواصل معنا عبر هذا البريد الإلكتروني: support@hamsa.com

سياسة الخصوصية:

• تدرك شركة "كوول آي تي" ش.م.م. والتي مقرّها في بيروت أهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية في العصر الرقمي وبالتالي فهي ملتزمة بحماية خصوصية مستخدمي خدمات تطبيق همسة.

• ما هي البيانات التي نجمعها عنك؟

  قد نجمع المعلومات التالية عنك عندما تقوم بتسجيل استخدام خدماتنا:
• في حال اقدمت بالتسجيل عبر استخدام حساب Google الخاص بك: الاسم عنوان بريدك الالكتروني
• في حال اقدمت بالتسجيل عبر استخدام حساب فيس بوك الخاص بك: نقوم بجمع الاسم والشهرة كما يظهر على حساب فيس بوك الخاص بك ومعرّفات فيس بوك. في حال كنت قد تقدمت بإذن إلى فيس بوك من خلال خيار الخصوصية داخل التطبيق (الذي يظهر قبل التسجيل في منصتنا)، قد نقوم بجمع معرّف الجنس أو العمر أو البريد الإلكتروني اعتمادًا على السماح الممنوح منك.
• تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك في حال كنت ترغب في شراء خدماتنا المدفوعة كما هو محدد في سياسة الاستخدام الخاصة بنا.

• التكاليف والرسوم على الخدمات:

  أنت تعتبر مسؤولاً عن دفع أية تكاليف أو نفقات خاصة بتحميل أو استخدام تطبيق همسة الخاص بشركة "كوول آي تي" ش.م.م.، ويتضمن ذلك أية شبكة تشغيل أو رسوم التجوال. يرجى مراجعة مزود الخدمة للحصول على تفاصيل أكثر عن ذلك.

• التعديل على سياسة الخصوصية:

  يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر للحفاظ على تحديثها وفقاً لمتطلبات قانونية والطريقة التي ندير بها أعمالنا. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على أحدث إصدار من سياسة الخصوصية هذه. فقد نقوم، دون تحمل أي مسؤولية تجاهك، بتعديل شروط الاستخدام هذه دون إشعار مسبق وفي أي وقت. وسوف تعتبر متابعة استخدامك لأي من تطبيقات شركة "كوول آي تي" ش.م.م. بعد إجراء التعديلات في شروط الاستخدام، موافقة منك على كل هذه التعديلات. ستتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن استخدام تطبيقات شركة " كوول آي تي " ش.م.م. سيتم تزويدك بتطبيقات الشركة “كما هي وحسب توافرها. ولن نتحمل المسؤولية تجاه دقة أو مصداقية أي من المعلومات أو الإرشادات التي تبث خلال تطبيقات الشركة وخاصةً برنامج همسة .

• إغلاق التطبيق وإنهاء الخدمة:

  يحق لشركة " كوول آي تي " ش.م.م. إنهاء أو أغلاق تطبيقاتها وخدماتها، وسيتم إعلامكم بذلك في حال حدوثه. ولا تتحمل الشركة أية مسؤولية تجاه مستخدمي خدماتها باستثناء المبلغ المتبقّي في الحساب.

• الادعاء والقضاء:

  تخضع هذه الاتفاقية في ما لم تنص عليه صراحةً لأحكام قانون الموجبات والعقود اللبناني وغيرها من الاحكام المرعية الإجراء التي ترعى مثل هذا النوع من الاتفاقيات.وتخضع شروط الاستخدام هذه لقوانين الجمهورية اللبنانية، بغض النظر عن اختلاف الأحكام القانونية. كما أنك توافق على الخضوع لسلطة المحاكم اللبنانية.

• الأطراف الخارجية:

  لكل شركة أو تطبيق سياسة خصوصية خاصة، وبالتالي فإن شركة " كوول آي تي " ش.م.م. ليس لها علاقة ولا تعد مسؤولة عن أية مشكلات متعلقة بالتعاملات مع الأطراف الخارجية أو عن أي محتوى تابع لطرف خارجي، أو عن عناوين الموضوعات أو التطبيقات أو الخدمات أو المواقع أو الإعلانات أو الروابط أو الشروط الخصوصية و/أو أي نوع من الممارسات مع الأطراف الخارجية والتي قد تتيح شركة " كوول آي تي " ش.م.م. الوصول إليها.